Découvrez 6 bonnes pratiques des leaders du service sur site.
Fournir un excellent service sur site est essentiel pour améliorer la satisfaction des clients. Cependant, de nombreuses entreprises de services sur site continuent de planifier et de gérer leurs activités manuellement....
Publié(e): janv. 21, 2022
Découvrez six bonnes pratiques des leaders du service client et des opérations pour offrir une expérience utilisateur cohérente, même lorsque l’imprévu se produit. Découvrez comment :
éliminer les silos et automatiser les processus entre les équipes...
Publié(e): janv. 21, 2022
La transformation numérique s’accélérant, les organisations sont de plus en plus tributaires de l’IT. Les applications et les services aux entreprises doivent plus que jamais fournir des performances et une haute disponibilité. Les dégradations et les pannes de services ont...
Publié(e): janv. 21, 2022
Pour aider votre entreprise à comprendre les besoins et les opportunités, cette série d’Ebooks en trois parties explique comment, grâce à la gestion des services aux entreprises, votre entreprise peut soutenir plus efficacement ses employés. Elle commence par décrire...
Publié(e): janv. 21, 2022
56 % des commerçants s'attendent à constater une croissance significative en 2022.
Le secteur du commerce en ligne se prépare à une année de croissance, permise grâce à l'essor de nouveaux modèles commerciaux basés sur les technologies numériques....
Publié(e): janv. 07, 2022
Pour assurer la santé de l'entreprise sur le chemin de l'avenir numérique, les entreprises de produits de grande consommation et de vente au détail devront abandonner leurs méthodes de travail cloisonnées et adopter une vision à plus long terme axée sur le client,...
Publié(e): janv. 14, 2022
Les logiciels ont transformé toutes les disciplines de l’entreprise. Mais la discipline centrale qu’est la collaboration, à savoir la manière dont nous travaillons ensemble pour accomplir un travail demandé, s’enlise de plus en plus. Après les énormes progrès...
Publié(e): oct. 22, 2021
Le cloud est devenu une option courante pour la gestion des opérations informatiques qui aide les entreprises à réduire les imprévus et se concentrer sur les nouvelles innovations. Cet aperçu de la solution vous présentera la stratégie de Veritas pour concevoir et...
Publié(e): janv. 18, 2022
ESG a mené une enquête en ligne sur un vaste éventail de caractéristiques relatives à l’environnement IT dans ses organisations, y compris en ce qui concerne l’infrastructure de datacenter.
Pour collecter des données pour ce rapport, ESG a mené une enquête...
Publié(e): déc. 15, 2021
Présenté conjointement par des représentants de Barracuda et de Microsoft, ce webinaire centré sur la dernière version de Barracuda Cloud-to-Cloud Backup vous permettra de découvrir :
La raison pour laquelle Microsoft recommande aux clients d'Office 365 d'utiliser...
Publié(e): nov. 29, 2021
Dans le monde des affaires, l’événement le plus marquant de l’année dernière a été l’impact de la COVID-19 sur notre façon de travailler et de vivre. Cela nous a montré que le changement peut se produire instantanément et sans prévenir....
Publié(e): janv. 21, 2022
De nos jours, les violations de données sont une menace constante pour les entreprises. Et le risque ne fait que croître : le coût moyen par violation est passé de 3,62 à 3,86 millions de dollars, soit une augmentation de 6,4 % par rapport à l’année précédente.1...
Publié(e): janv. 21, 2022
Comment les cinq piliers essentiels de l’agilité peuvent améliorer l’expérience des employés.
À mesure que vos employés et vos clients vous guident vers le prochain objectif, vous devez être en mesure de répondre aux demandes. Les entreprises doivent...
Publié(e): janv. 21, 2022
Plus de 3 000 milliards de dollars ont été investis dans la transformation digitale au cours des trois dernières années, mais une trop grande partie de ces investissements a été consacrée à des solutions ponctuelles qui n’ont pas réussi à répondre...
Publié(e): janv. 21, 2022
