Démarrer une activité peut s’avérer compliqué.
Développer son activité peut être encore plus compliqué. Qu’il s’agisse de données client inadéquates, de processus manuels ou inadaptés, d’une visibilité...
Publié(e): avr. 30, 2019
Ces dernières années, le secteur financier a connu un déferlement d’innovations et de concurrence, majoritairement de la part de startups fintech. Ces nouvelles entreprises, développées sur la base de technologies modernes, se sont rapidement emparées de parts du marché...
Publié(e): avr. 30, 2019
Pour découvrir comment les systèmes ERP à architecture Cloud permettent de soutenir et d’accélérer la croissance des entreprises, NetSuite a demandé à de hauts responsables informatiques de partager leurs évaluations technologiques. Ces responsables nous...
Publié(e): avr. 30, 2019
Avec l’accélération des innovations, les besoins des clients changent et les industries convergent, et de nombreuses entreprises éprouvent des difficultés à faire évoluer leurs systèmes informatiques pour répondre aux attentes d’un marché en constante...
Publié(e): avr. 30, 2019
Si vous souhaitez rester compétitif à l'ère du numérique, vous devez réinventer chaque aspect de votre activité. Pour y parvenir, votre stratégie en matière d'analytics doit permettre à chaque collaborateur d'effectuer ses propres découvertes....
Publié(e): avr. 17, 2019
Le Magic Quadrant 2017 nous dévoile l’analyse annuelle de Gartner sur les vendeurs d’infrastructures de centres de contact. Le rapport examine les innovations qui alimentent le marché et propose un comparatif des vendeurs basé sur la complétude de leur vision et sur leurs capacités...
Publié(e): juil. 28, 2017
Cette ressource est publiée par Dell et Intel ® .
En décembre 2017, Dell a chargé Forrester Consulting de mener une nouvelle étude afin de déterminer comment les entreprises sont structurées du point de vue informatique. L’étude a porté sur...
Publié(e): août 19, 2019
Cette ressource est publiée par Dell et Intel ® .
Dell PC as a Service (PCaaS) simplifie la gestion du cycle de vie des PC en intégrant le matériel, les logiciels, les services de cycle de vie et le financement dans une solution globale qui propose un prix unique et prévisible par mois...
Publié(e): août 19, 2019
Selon le rapport Aberdeen 2017 sur les tendances de l’expérience client et des centres de contacts, les entreprises optant pour une stratégie omnicanal connaissent une hausse de 25 % de leur CA annuel et une baisse de 55 % des plaintes des clients.
Téléphone, e-mail, réseaux...
Publié(e): juil. 26, 2017
Nous avons interrogé des analystes et leaders du secteur sur les orientations de l'engagement client pour 2017 et les années à venir. Verdict : cinq grandes tendances promettent de redéfinir l’expérience client, portées aussi bien par des technologies innovantes (IoT,...
Publié(e): juil. 26, 2017
Un livre idéal pour serpenter pas à pas dans l'univers de la programmation en Python.
Python est un langage de programmation orientée objet et multiplateformes sous licence libre. Il est très facile à apprendre grâce à sa syntaxe simple et intuitive. Il peut s'utiliser...
Publié(e): sept. 26, 2019
Ce livre offre au lecteur un maximum d'informations sur les bases indispensables à la gestion d'un environnement Windows Server 2019 et l'utilisation de PowerShell pour automatiser l'administration quotidienne du serveur.
Ce livre sur Windows Server 2016 est destiné aux administrateurs...
Publié(e): sept. 23, 2019
La cybersécurité doit être une priorité absolue pour n’importe quelle entreprise, et pour nombre d’entre elles, c’est le cas. La sécurité devrait être abordée de manière globale, et devrait inclure une multitude d’éléments,...
Publié(e): août 02, 2019
Les organisations publiques comme privées reconnaissent que la gestion du cycle de vie des PC devient plus complexe et coûteuse, à mesure que les appareils et les modes de travail des collaborateurs se diversifient. Pour être pleinement productifs, différents groupes de collaborateurs ont...
Publié(e): août 19, 2019