La fidélité des clients peut être éphémère. Selon PWC, 32 % des clients cesseraient d'interagir avec une marque qu'ils aiment après un seul mauvais incident.
Les organisations doivent placer les clients au centre de leurs activités et souligner l'importance...
Publié(e): févr. 08, 2022
Dans le monde numérique, votre entreprise attend du service informatique qu’il propose de nouveaux produits et services pour renforcer les stratégies concurrentielles de cette dernière.
Au fur et à mesure que la demande en produits et services informatiques innovants augmente,...
Publié(e): avr. 06, 2022
Dans un contexte de changements constants, les entreprises doivent rapidement adopter de nouveaux modes de travail. Selon des recherches récentes, plus de 90 % des entreprises accélèrent leurs plans d'adoption du cloud en raison de la pandémie de COVID-19. Bien qu'il n'y ait...
Publié(e): avr. 21, 2022
Les entreprises mettent sur pied des data centers hybrides basés sur une architecture modulaire et évolutive. Cette conception hybride permet aux sites distants, aux campus d’entreprise et aux data centers sur site de s’interconnecter avec des data centers hébergeant une multiplicité...
Publié(e): mai 04, 2022
Du jour au lendemain ou presque, l’immense majorité des organisations du monde entier ont dû réorganiser leurs effectifs autour du télétravail. Les départements IT se sont retrouvés submergés par les demandes de configuration et de déploiement d’appareils,...
Publié(e): mars 16, 2022
Les organisations aspirent à utiliser les données pour se développer et améliorer leurs performances, mais les entreprises ont aujourd'hui du mal à effectuer des recherches. La connaissance est la clé des insights métier. Des coûts et des risques importants sont...
Publié(e): avr. 25, 2022
Découvrez les quatre principaux impératifs business qui déterminent actuellement l’excellence technologique et la combinaison de trois objectifs essentiels qui guident les impératifs : créer des liens pour insuffler une force fondamentale, développer les personnes et...
Publié(e): avr. 28, 2022
Sans visibilité du service, vous passerez des heures précieuses à essayer de découvrir des problèmes dans les services digitaux essentiels, pendant que votre entreprise en pâtira. Dans cet ebook, apprenez comment découvrir automatiquement toute votre infrastructure IT,...
Publié(e): avr. 28, 2022
Si vous recherchez une meilleure solution ITSM, sachez qu’il y a d’excellentes raisons de voir plus loin que cette seule solution. Découvrez de quelle manière l’intégration de la gestion des opérations (ITOM) à une solution ITSM a aidé des entreprises à :...
Publié(e): avr. 28, 2022
Dans le monde d’aujourd’hui, le rôle de chaque fonction d’entreprise évolue. Les entreprises doivent constamment se réinventer, renoncer à la stabilité en faveur de l’innovation et intégrer la transformation dans le cadre des activités normales. Même...
Publié(e): avr. 06, 2022
L'analyse en continu est un domaine qui repose en grande partie sur le traitement en continu. Cela implique que les solutions de traitement en continu - au sens large - existent pour ingérer, déplacer et/ou transformer les données en continu, et tendent donc à se concentrer sur l'intégration...
Publié(e): févr. 08, 2022
Les réseaux étendus (WAN) jouent un rôle essentiel dans la croissance des entreprises depuis plusieurs décennies. Les premiers réseaux étendus étaient utilisés pour permettre aux terminaux distants d'accéder à l'ordinateur central à l'aide...
Publié(e): avr. 29, 2022
Compte tenu des excellentes expériences de service dont, en tant que consommateurs, ils bénéficient dans leur vie personnelle, les employés de votre organisation s’attendent à ce que l’expérience proposée par leurs services d’entreprise,...
Publié(e): avr. 06, 2022
Les données sont l'élément vital de votre transformation numérique, ouvrant la voie à de nouvelles sources de revenus, à l'innovation et à l'optimisation des activités. Toutefois, l'exposition accrue des données personnelles et sensibles augmente...
Publié(e): févr. 08, 2022
