L'année dernière, les entreprises et les secteurs d'activité de toutes sortes ont été confrontés à des environnements d'affaires en constante évolution et à des perturbations généralisées. Face à une telle situation,...
Publié(e): févr. 08, 2022
Le Machine Learning évolue plus rapidement que jamais. L'IA et l'analytique vous donnent les capacités d’être axé sur la donnée. Alors que la technologie et les données jouent un rôle plus important que jamais dans le football, la Bundesliga s'est associée...
Publié(e): avr. 06, 2022
Compte tenu des excellentes expériences de service dont, en tant que consommateurs, ils bénéficient dans leur vie personnelle, les employés de votre organisation s’attendent à ce que l’expérience proposée par leurs services d’entreprise,...
Publié(e): avr. 06, 2022
Cette étude Total Economic Impact™ (TEI) de Forrester repose sur des entretiens auprès de clients de ServiceNow Field Service Management.
Découvrez la valeur obtenue grâce à ServiceNow, y compris :
l’amélioration de 16 % de l’efficacité...
Publié(e): avr. 06, 2022
À l’heure où les entreprises du monde entier prennent conscience des profonds bouleversements qui leur ont été imposés en 2020, une chose est claire : la transformation digitale est en marche et cette tendance est appelée à perdurer. Il ne fallait pas y voir un rapide...
Publié(e): janv. 21, 2022
Si vous demandez à quelqu’un ce qu’il pense d’une entreprise, il vous répondra immédiatement. Trop souvent, cette réponse est négative et découle d’un service client médiocre. Inversez cette tendance grâce à cet ebook et apprenez à...
Publié(e): avr. 25, 2022
Aujourd’hui, les entreprises s’appuient de plus en plus sur le partenariat entre les individus et la technologie pour fournir une réponse agile aux conditions du marché en temps réel. Il en résulte une véritable révolution en matière de workflows, soit la manifestation...
Publié(e): avr. 06, 2022
L'analyse en continu est un domaine qui repose en grande partie sur le traitement en continu. Cela implique que les solutions de traitement en continu - au sens large - existent pour ingérer, déplacer et/ou transformer les données en continu, et tendent donc à se concentrer sur l'intégration...
Publié(e): févr. 08, 2022
Découvrez comment l’intelligence artificielle (IA) et d’autres technologies intelligentes peuvent transformer l’expérience de vos clients et de vos employés en favorisant la satisfaction, en améliorant les processus de service et en augmentant l’efficacité de la...
Publié(e): avr. 25, 2022
Prévoyez les résultats de l'entreprise, stimulez l'obtention de valeur, augmentez la productivité des développeurs et accélérez l'innovation au sein de votre organisation en repensant la façon dont vous créez des applications intelligentes. Lisez le livre...
Publié(e): avr. 25, 2022
Pour offrir aux collaborateurs la flexibilité nécessaire pour être pleinement productifs, les entreprises doivent appliquer des mesures de sécurité sur les points de terminaison pour prévenir et détecter les menaces croissantes et y répondre, tout en permettant aux...
Publié(e): mars 16, 2022
Les leaders du digital doivent suivre le rythme de l’adoption des nouvelles technologies dans l’entreprise, mais aujourd’hui, la plupart des développeurs consacrent trop de temps à gérer la maintenance des applications et à répondre aux événements critiques....
Publié(e): avr. 25, 2022
La pandémie de coronavirus qui sévit depuis 2020 a révolutionné notre façon de travailler et nos lieux de travail. Près de deux ans après, les changements technologiques et culturels font apparaître une normalité plus juste et plus douce.
Qu’avons-nous...
Publié(e): mai 11, 2022
Sans visibilité du service, vous passerez des heures précieuses à essayer de découvrir des problèmes dans les services digitaux essentiels, pendant que votre entreprise en pâtira. Dans cet ebook, apprenez comment découvrir automatiquement toute votre infrastructure IT,...
Publié(e): avr. 28, 2022
