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Qlik®

Reporting simplifié: 3 étapes pour renforcer votre pilotage de la performance

Noyé sous des mesures dénuées de sens ? L'élaboration de rapports plus intelligents et le suivi des indicateurs clés sont essentiels. Mais la tâche est parfois décourageante. Démarrez votre parcours en découvrant les 3 étapes pour renforcer votre...

Publié(e): janv. 05, 2021
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Dell Technologies & Intel

Faites de l’expérience collaborateur l’étoile polaire de l’agenda technologique de votre effectif

Les outils et les appareils, l’environnement de travail et le support technologique ont une incidence directe sur l’engagement des employés Les collaborateurs qui pensent que leur département IT se soucie avant tout de soutenir leur productivité sont plus enclins à s’impliquer...

Publié(e): juil. 24, 2020
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McAfee

Microsoft Teams: les dix principales menaces

L'année 2020 a vu l'accélération des plans d'adoption du cloud. Par conséquent, certains projets visant à donner plus de moyens aux utilisateurs pour exécuter leurs tâches, à accroître la capacité de télétravail et à migrer...

Publié(e): déc. 04, 2020
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VMware

Le guide d’entreprise de la migration vers le Cloud

La concurrence fait rage entre les entreprises du monde entier pour développer les applications les plus innovantes et fiables dans l’optique de satisfaire les besoins croissants des clients et de réduire le délai de mise sur le marché. Dans ce guide, nous allons aborder les changements...

Publié(e): nov. 09, 2020
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VMware

Guide d’achat pour optimiser le réseau étendu des collaborateurs à distance

Les mesures de confinement adoptées début 2020 ont obligé la majorité des collaborateurs à travailler depuis chez eux, non sans difficultés pour se connecter et rester productifs pendant les mois qui ont suivi. Dans le même temps, les équipes informatiques ont...

Publié(e): nov. 09, 2020
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VMware

La nouvelle ère du télétravail : Tendances en matière de maind’œuvre dispersée

Grâce aux améliorations apportées à la technologie de l’espace de travail numérique ces dernières années, la main-d’œuvre dispersée, et tous ses avantages, est devenue une option de plus en plus viable pour les entreprises. Mais malgré les...

Publié(e): nov. 09, 2020
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DocuSign

Conseils d’un directeur de la stratégie : Les outils numériques d’un représentant commercial

We know that to enter, process and deliver an order, he must first spend 50% of time in obtaining an agreement. Read this white paper and explore advances in technology CRM (customer relationship management) 2.0 to optimize this aspect of the sale.

Publié(e): mai 29, 2014
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©HP France SAS

HP Unified Communications Solutions

L'approche collaborative et modulaire envers les communications unifiées de HP améliore la productivité, réduit les risques ainsi que vos frais de télécommunication en vous aidant à contacter les gens de manière plus efficace et en permettant à vos clients...

Publié(e): août 26, 2014
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NetApp

Cas d'étude technique : les services commerciaux d'Orange

Découvrez comment les services commerciaux d'Orange ont réussi à tirer parti du stockage NetApp pour réinventer leur compagnie en devenant un fournisseur de service Cloud, et comment ils ont dépassé leurs objectifs en termes de revenus à hauteur de 500 millions d'euros...

Publié(e): janv. 21, 2014
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IBM

Expérience client et digitalisation, combinaison gagnante des opérateurs de télécommunications

IBM compte plus de 22 000 experts tournés vers l'industrie des télécommunications, qui proposent des solutions à plus des 200 principaux fournisseurs de services de communications à travers le monde. IBM possède un vaste réseau mondial de laboratoires de solutions de...

Publié(e): mars 11, 2015
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LogMeIn

Réévaluation du rôle de la conférence audio traditionnelle

Ce document présente brièvement les différentes tendances qui ont un impact sur le comportement des utilisateurs de conférences, ainsi que de nouveaux critères pour bien choisir un fournisseur de solutions de conférence audio qui réponde aux besoins de votre...

Publié(e): juil. 01, 2015
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ClickSoftware

Eliminer les obstacles à la communication entre le front office et les employés de terrain

Ce livre d’entreprise montre comment améliorer la communication parmi vos employés de terrain, répartiteurs, et représentants du service à la clientèle grâce à une solution de gestion de la main d’œuvre mobile peut contribuer à mettre ces problèmes...

Publié(e): mars 20, 2014
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LogMeIn

Changez la façon dont vous menez les réunions

Les réunions peuvent être courtes ou longues, planifiées ou extraordinaires, sur place ou à distance. Elles peuvent aussi être fastidieuses, improductives, irritantes et une immense perte de temps.  Les employés aujourd’hui sont plus mobiles, virtuels et pris par...

Publié(e): juil. 02, 2015
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Avaya

Comment intégrer les médias sociaux à votre centre de contacts

Votre centre de contacts est un foyer d’activités. Il traite constamment des appels et des emails, des chats et des posts sur les médias sociaux, des problèmes et des solutions. Pour en apprendre davantage sur les Big Data dans le Centre de Contacts, téléchargez de livre blanc par...

Publié(e): déc. 18, 2013
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