Les outils et les appareils, l’environnement de travail et le support technologique ont une incidence directe sur l’engagement des employés
Les collaborateurs qui pensent que leur département IT se soucie avant tout de soutenir leur productivité sont plus enclins à s’impliquer...
Publié(e): juil. 24, 2020
L'année 2020 a vu l'accélération des plans d'adoption du cloud. Par conséquent, certains projets visant à donner plus de moyens aux utilisateurs pour exécuter leurs tâches, à accroître la capacité de télétravail et à migrer...
Publié(e): déc. 04, 2020
Grâce aux améliorations apportées à la technologie de l’espace de travail numérique ces dernières années, la main-d’œuvre dispersée, et tous ses avantages, est devenue une option de plus en plus viable pour les entreprises. Mais malgré les...
Publié(e): nov. 09, 2020
La concurrence fait rage entre les entreprises du monde entier pour développer les applications les plus innovantes et fiables dans l’optique de satisfaire les besoins croissants des clients et de réduire le délai de mise sur le marché.
Dans ce guide, nous allons aborder les changements...
Publié(e): nov. 09, 2020
Noyé sous des mesures dénuées de sens ? L'élaboration de rapports plus intelligents et le suivi des indicateurs clés sont essentiels. Mais la tâche est parfois décourageante. Démarrez votre parcours en découvrant les 3 étapes pour renforcer votre...
Publié(e): janv. 05, 2021
Les mesures de confinement adoptées début 2020 ont obligé la majorité des collaborateurs à travailler depuis chez eux, non sans difficultés pour se connecter et rester productifs pendant les mois qui ont suivi.
Dans le même temps, les équipes informatiques ont...
Publié(e): nov. 09, 2020
Les solutions en matière de communication atteignent maintenant un équilibre idéal de sophistication et de facilité d’emploi. Dans ce livre blanc, nous vous détaillerons cinq scénarios réels montrant comment les organisations travaillent maintenance de manière...
Publié(e): janv. 15, 2014
Pas moins de 70 % des professionnels NetOps et DevOps utilisent des outils spécifiques aux périphériques ou proposés par divers fournisseurs pour gérer les changements de leur réseau. Les fournisseurs de réseaux établis n'ont pas particulièrement aidé...
Publié(e): sept. 24, 2020
In this eBook, we will help to balance consumer preferences for interaction with key business concerns. You learn how to: Maximize the efficiency and performance management, Improve profitability by reducing costs and increasing revenues, and more.
Publié(e): déc. 18, 2013
Peut-être pensez-vous que votre centre de contact fonctionne de façon efficace et économique, mais il est toujours possible de s'améliorer quand il s'agit de l'expérience des utilisateurs. Qu'il s'agisse d'avoir une meilleure vue des opérations...
Publié(e): mars 03, 2016
Virtualization of the workplace, with more and more employees who work from colleagues, managers, customers and partners, meetings face-to-face are increasingly rare but very important. You should see the look of the participants to understand their intentions, reactions and understanding.
Publié(e): mai 01, 2014
Votre centre de contacts est un foyer d’activités. Il traite constamment des appels et des emails, des chats et des posts sur les médias sociaux, des problèmes et des solutions. Pour en apprendre davantage sur les Big Data dans le Centre de Contacts, téléchargez de livre blanc par...
Publié(e): déc. 18, 2013
Même si les incidents dus aux menaces internes se généralisent et mettent en péril des informations critiques et la propriété intellectuelle des entreprises, bon nombre d'entre elles ne comprennent pas bien les causes de ces menaces et ignorent comment les détecter et...
Publié(e): nov. 24, 2020
La prochaine génération des outils de conférence Web aide les utilisateurs à perfectionner la collaboration, à promouvoir plus rapidement la prise de décision au sein des équipes, et elle améliore la productivité au-delà de ce qui est possible avec de...
Publié(e): juil. 02, 2015