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IL EST TEMPS DE CONSOLIDER PAS DE COMPLIQUER

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Le quotidien des équipes d’assistance clientèle et technique
a évolué au cours des 2+ dernières années de pandémie, ce qui a fini par modifier les attentes de ces équipes à l’égard de leurs outils. Nous avons demandé aux experts d’IDG de découvrir ce que pensent, prévoient et font les responsables en ce qui concerne leurs stratégies et technologies d’assistance. Voici ce qu’ont répondu vos pairs.

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