ServiceNow
flow-image

L’étude Total Economic Impact™ de Customer Service Management de ServiceNow

Ce document est publié par ServiceNow

Pour offrir une expérience client de bout en bout fluide en toutes circonstances, tous les acteurs de votre entreprise doivent travailler ensemble, au niveau du front-office, du middle-office et du back-office. Découvrez comment une entreprise y est parvenue, en plus d’augmenter l’efficacité de son centre de contact de 20 % et de réaliser un ROI de 170 %, en lisant l’étude Total Economic Impact™ réalisée par Forrester Consulting sur ServiceNow Customer Service Management.

Télécharger maintenant

box-icon-download

*champs obligatoires

Please agree to the conditions

En faisant appel à cette ressource, vous acceptez nos conditions d'utilisation. Toutes les données sont protégées par notre politique de confidentialité.

Catégories apparentées Télécommunications, Logiciel, Applications, Open Source, Télécommunications, Collaboration

Ressources supplémentaires par: ServiceNow