Comment prospérer dans un contexte imprévisible :cinq parcours pour développer l’agilité de votre entreprise grâce aux workflows digitaux

Ce document est publié par ServiceNow

Dans un contexte de plus en plus marqué par l’incertitude, l’agilité devient essentielle à la réussite de votre entreprise. En renforçant l’agilité de votre entreprise, vous pouvez réagir plus rapidement et plus intelligemment aux changements externes et à la dynamique imprévisible du marché. Si vous êtes capable de modifier rapidement votre stratégie, vos processus et vos technologies, vous pourrez gagner de nouveaux clients et une part de marché plus importante, et, en fin de compte, assurer votre réussite. Une enquête IDC sur l’agilité a révélé que 93 % des entreprises « dont la stratégie est plus avancée en matière d’agilité » ont enregistré une croissance des bénéfices au cours de l’année écoulée.

Ici, cinq clients ServiceNow révèlent leur parcours pour maintenir la continuité de leurs activités tout au long de la pandémie de COVID-19. Chacun d’entre eux a dû faire face à différents défis, mais, en établissant les bases de l’agilité, de la flexibilité et de l’adaptabilité, ils sont parvenus à améliorer la fidélité de leurs clients, à fournir des réponses rapidement et à accélérer le délai de commercialisation.

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