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Comment ServiceNow fournit aux entreprises des services hautes performances avec l’AIOps

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La transformation numérique s’accélérant, les organisations sont de plus en plus tributaires de l’IT. Les applications et les services aux entreprises doivent plus que jamais fournir des performances et une haute disponibilité. Les dégradations et les pannes de services ont un impact énorme et inacceptable sur les entreprises, car elles compromettent l’engagement des client, les opérations métier et la génération de revenus.

Les opérations IT sont en première ligne de la transformation numérique et sont chargées de répondre aux SLA de disponibilité et de performances exigeants pour un nombre croissant d’applications et de services aux entreprises. En même temps, les opérations IT doivent être un partenaire à part entière de l’innovation métier, ce qui leur impose des demandes supplémentaires. Et les opérations IT doivent souvent répondre à tout cela sans augmentation des budgets ou des ressources.

Il ne suffit pas d’ajouter plus d’applications et de services aux entreprises. Ces services deviennent également plus distribués et interconnectés, ce qui conduit à une explosion de la quantité de données et de ressources à gérer, et complexifie la gestion. Par exemple, les architectures cloud conteneurisées créent une augmentation considérable des volumes d’événements, ce qui submerge d’autant plus les équipes IT déjà surchargées par la perturbation d’événement.

 

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Big Data, Base de Données, Serveur, Stockage, Serveur, Stockage, Big Data, Réseau, Logiciel, Applications, Stockage, Fournisseurs de Services

 

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