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IT Service Management – Grow-to-Pro

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Renforcez votre IT Service Management (ITSM) grâce à la puissance de l’apprentissage machine, la rapidité et la disponibilité d’agents virtuels et les informations fournies par Performance Analytics.

ITSM Professional améliore votre expérience de service en :

  • Catégorisant et assignant automatiquement les incidents
  • Donnant aux utilisateurs des réponses cohérentes et instantanées grâce à une assistance automatisée 24h/24 et 7j/7
  •  Fournissant aux agents des analyses en temps réel pour prendre des décisions plus rapidement
  • Améliorant l’efficacité du service en développant et suivant automatiquement les améliorations de service

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