Osez prendre des risques
Dans un monde soumis à des mutations extrêmement rapides, les entreprises ne doivent pas se laisser distancer. Les entreprises de tous les...
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Publié(e): Oct. 21, 2022
Publié(e): Nov. 18, 2022
L'espoir n'est PAS une stratégie : comment sécuriser votre entreprise avec Content Cloud
Chaque semaine semble apporter son nouveau lot de violations de sécurité. L'institut Ponemon a établi que la violation typique...
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Publié(e): Oct. 03, 2022
Les 3 principaux avantages de l’intelligence prédictive dans les opérations de service
La demande de services et d’opérations IT de meilleure qualité, plus rapides, plus économiques et plus évolutifs n’a...
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Publié(e): Oct. 05, 2022
Rapport sur les tendances en matière de leadership : feuille de route de l’expérience des employés 2022-2025
Les leaders du digital se demandent souvent comment aider leurs employés et leur entreprise. La réponse est simple : ils doivent offrir...
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Publié(e): Déc. 05, 2022
LES « CONTROL FREAKS » PLÉBISCITENT RESCUE
Les travailleurs d’aujourd’hui plébiscitent la flexibilité, alors qu’une majorité (64 %) des agents d’assistance...
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Publié(e): Oct. 03, 2022
Étude IDC : Pourquoi l’automatisation stratégique donne les moyens d’agir aux équipes IT et permet de faire prospérer l’entreprise
Nous connaissons tous les principaux avantages de l’automatisation : gagner en efficacité et économiser de l’argent. Mais...
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Publié(e): Nov. 18, 2022
Publié(e): Oct. 06, 2022
Mettez en œuvre ces 10 bonnes pratiques de sécurité des données cloud avec vos équipes en charge du cloud dès maintenant
Le cloud est désormais le vecteur d'attaque le plus répandu pour les cybercriminels : il est crucial pour toutes les équipes...
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Publié(e): Sept. 13, 2022
Qu’est-ce que le Zero Trust ?
Les entreprises doivent reconnaître que même la plus petite fissure dans l'armure de leur réseau peut être exploitée....
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Publié(e): Déc. 05, 2022
Les 4 qualités d’un outil d’assistance à distance efficace
Alors que ces communautés ont franchi les murs pour adopter le travail hybride ou en distanciel, les élèves, le corps enseignant et...
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Publié(e): Oct. 03, 2022
4 étapes pour mettre en place une plateforme d’expérience des employés
Les employés continuant à travailler de n’importe où, ils s’attendent à ce que leur lieu de travail soit amélioré...
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Publié(e): Oct. 13, 2022
Expérience client simplifiée : comment proposer un service rapide et fluide
Une expérience client exceptionnelle consiste à donner aux clients plus rapidement ce qu’ils attendent et ce dont ils ont besoin. Il...
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Publié(e): Nov. 28, 2022
Repenser le travail de demain : le guide des équipes de dev
En 2020, les équipes d’ingénierie logicielle étaient les plus aptes à s’adapter au télétravail. Contrairement...
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Publié(e): Nov. 10, 2022
Guide d’achat des solutions d’assistance et de gestion informatiques tout-en-un
L’informatique peut s’avérer complexe à gérer et à dépanner dans l’environnement flexible d’aujourd’hui....
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